Tankoplysninger
Vores 15-dages returpolitik i Italien siger, at efter at have modtaget en vare, har du 15 dage til at anmode om en returnering.
Returnering er gratis i Italien inden for 15 dage.
For resten af Europa er fragtomkostninger ved returnering inden for 15 dage for kundens regning.
For hele Italien inklusive Europa, for at den er berettiget til at blive returneret, må der ikke være gået 15 dage siden varen blev modtaget, den skal også være i samme stand som kunden modtog den, den må ikke have været brugt eller brugt, den skal have alle mærker og den skal være i den originale emballage. Derudover skal du bruge kvitteringen eller købsbeviset sammen med billeder i alle dele, du kan sende til info@endurrad.it.
For at igangsætte en returnering bedes du kontakte os på contatti@endurrad.it. Returnering skal sendes til følgende adresse:Best Service SRL Via Catira Savoca, 1 95037 San Giovanni La Punta CT
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer sendt uden forudgående returanmodning vil ikke blive accepteret.
For spørgsmål om returnering, bedes du kontakte os når som helst på contatti@endurrad.it.
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis der er fejl eller skader, eller hvis du har modtaget den forkerte vare. På denne måde kan vi vurdere problemet og finde ud af, hvordan vi kan løse det.
Undtagelser / Ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (f.eks. fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (f.eks. skønhedsprodukter). Derudover accepterer vi ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om en bestemt vare, så tøv ikke med at kontakte os.
Desværre kan vi ikke modtage returvarer på kampagnevarer eller gavekort.
Udskiftninger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har modtaget, og, når returneringen er blevet accepteret, købe den nye vare separat.
14-dages fortrydelsesperiode for EU
Uanset ovenstående, hvis varerne sendes inden for EU, har du ret til at annullere eller returnere ordren inden for 14 dage uanset årsag og uden at skulle give nogen begrundelse. Som ovenfor skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller brugt, have alle mærker påsat og være i original emballage. Derudover skal du bruge din kvittering eller købsbevis.
Tilbagebetalinger
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk modtage en refusion via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre din refusion.
Når der er gået mere end 15 hverdage, siden returneringen blev godkendt, bedes du kontakte os på contatti@endurrad.it.
.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer sendt uden forudgående returanmodning vil ikke blive accepteret.
For spørgsmål om returnering, bedes du kontakte os når som helst på contatti@endurrad.it.
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis der er fejl eller skader, eller hvis du har modtaget den forkerte vare. På denne måde kan vi vurdere problemet og finde ud af, hvordan vi kan løse det.
Undtagelser / Ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (f.eks. fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (f.eks. skønhedsprodukter). Derudover accepterer vi ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om en bestemt vare, så tøv ikke med at kontakte os.
Desværre kan vi ikke modtage returvarer på kampagnevarer eller gavekort.
Udskiftninger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har modtaget, og, når returneringen er blevet accepteret, købe den nye vare separat.
14-dages fortrydelsesperiode for EU
Uanset ovenstående, hvis varerne sendes inden for EU, har du ret til at annullere eller returnere ordren inden for 14 dage uanset årsag og uden at skulle give nogen begrundelse. Som ovenfor skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller brugt, have alle mærker påsat og være i original emballage. Derudover skal du bruge din kvittering eller købsbevis.
Tilbagebetalinger
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk modtage en refusion via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre din refusion.
Når der er gået mere end 15 hverdage, siden returneringen blev godkendt, bedes du kontakte os på contatti@endurrad.it.
